문제:
스톡홀름 카운티(스웨덴)는 다른 국가나 지역과 마찬가지로 다양한 환자 집단의 건강관리 필수품을 지속적으로 처리해야 하는 필요성을 경험하고 있다. 각 그룹은 고유한 특징, 특징, 도전을 가진 하위 집단으로 볼 수 있다. 논의된 시뮬레이션 프로젝트는 돌봄 시설을 자주 방문해야 하는 단체인 투석 환자를 중심으로 진행됐다.
시뮬레이션 모델이 처음 만들어졌을 때, 주요 초점은 보다 밀집된 중앙 집중화에 비해 여러 명의 분산형 간병인이 있을 때의 결과를 더 잘 이해하는 것이었다. 대부분의 모델은 새로운 아이디어와 니즈를 다루기 위해 강화되고 추가적으로 개발된다. 그래서 현재의 모델은 또한 다양한 방법으로 다른 환자를 다루는 것을 고려했다. (일부는 가정에서 그들의 요구를 처리하고, 일부는 간병인을 방문하며, 일부는 도움이 필요하며, 일부는 그렇지 않다.)
해결책:
이 문제는 거시적인 문제로 간주되었고 멀티메소드 모델링 접근법으로 가장 잘 처리되었다. 에이전트 기반 모델링은 환경( 카운티)과 환자를 모델링하는 데 사용되었고, 이산 이벤트 모델링은 간병인과 간단한 관리 프로세스를 모델링하는 데 사용되었다. 시각화는 이해를 돕는 데 중요한 역할을 했다.
이 경우 애니메이션과 시각화를 통해 모델을 실행하기 전에도 여러 결론을 도출할 수 있었다. 입력 데이터에 기술된 시나리오(여러 Excel 파일을 통해 제공되며 모델 인터페이스의 다양한 대화형 제어로 가능해진 변경 사항)를 고려할 때 "중력 중심"은 필요(환자)의 관점 및 용량(진료)의 관점에서 모두 시각적으로 나타났다. 이들 센터가 서로 가까이 있으면 정적으로 건전했다. 그 후 시뮬레이션은 모델러들이 시간이 지남에 따라 이것이 또한 역동적으로 적용되었는지 여부를 이해하는 데 도움이 되었다.
결과:
대부분의 모델링 상황, 특히 의료 분야에서 모델이 추가한 가치는 정량적 결과 지표(그림)의 조합과 보다 일반적인 이슈 이해(더 정성적인 유형)를 통해 주어진다. 이 경우 지표의 예는 관리 생산(및 충분한지 여부에 대한 지식), 환자의 이동 거리 및 자원 활용을 달성하여 수용 가능한 용량을 더 잘 이해하게 되었다.
정성적 결과를 통해 모델 제작자는 다음을 수행할 수 있었다.
- 의사결정자와 이해관계자 간의 전체 과제에 대한 이해도 대폭 향상
- 전체 이슈에 지리적 차원 및 관점을 추가한다(흔히 잊혀진다).
- 토론의 수준을 높이고, 상충하는 이해당사자들을 복잡하게 이해시키는 촉매제 역할을 한다.
- 관련 관점, 차원 및 과제를 시각적이고 동적으로 요약한다.
질적인 측면은 다른 수단을 통해 얻을 수 있는 것보다 더 높은 품질을 가지고 있음에도 불구하고, 일반적으로 양적인 측면보다 더 많은 기여를 한다(더 나은 의사결정 과정을 가능하게 한다).
이 모델은 현재 스톡홀름 카운티에서 투석 치료의 난제를 해결하는 데 관련된 전문가들에 의해 의사결정 지원 도구로 사용되고 있다.