문제:
이 모델은 현재 건설 중인 병원의 산부인과 병동을 시뮬레이션한 것이다. 새 병원 건물은 기존 병동을 대체하고, 새 산부인과 병동은 현재 인력이 배치되기 때문에 모델도 현재 시설을 시뮬레이션한다.
신설 병동에 어떤 자원, 역량, 업무방법이 필요한지 관련 논의를 지원하는 것이 모델의 목적이다. 한 가지 적절한 논의는 산모와 아이가 전체 체재 기간 동안 같은 방에 머무르는 '통합 철학'을 적용할 것인지 아니면 현행 시스템에서 사용하는 것처럼 산후조리, 분만, 산후조리 전용 방을 선호할 것인지 여부다.
이 프로젝트는 스웨덴 스톡홀름 카운티에 있는 카롤린스카 대학병원을 위해 수행되었다.
해결책:
이 문제는 세밀하고 운영 수준의 추상화 수준에 있었기 때문에, 이산 사건 모델링이 자연스럽게 선호되는 방법론이 되었다. 이를 통해 자원, 프로세스, 환자 등을 최선의 방법으로 처리할 수 있다. 또한 이 문제는 두 가지 다른 대안을 비교해야 하기 때문에 이러한 시나리오/대안을 순차적으로 실행하는 것이 아니라 병렬로 실행하는 것이 유리하다. 이러한 방식으로 동일한 수요에 따라 성능의 차이를 정확히 파악할 수 있다. 모델링의 관점에서, 어미 대상자는 두 가지 다른 프로세스 대안으로 동시에 "클락"되고 (그리고 그 복제품) 보내진다. 이 방법은 특히 이 경우 두 번의 워크숍에서 토론을 지원하기 위해 선택되었다.
이 프로세스 모델은 물리적 자원에 초점을 맞춘다. 다양한 변수 매개변수를 사용하여 사용자는 관련 시나리오를 실험할 수 있었다.
프로세스 설명에는 인적 자원이 제외된다. 그러기 위해서는 직원 일정, 인사 카테고리, 기술 수준, 계획 전략 등이 포함되어야 한다. 모델의 목적이 물리적인 자원과 투자에 초점을 맞추고 토론 과정을 지원하는 데 있었다는 점에서 이는 불필요했다. 따라서 모델은 항상 충분한 인력이 있다고 가정한다. 간병인들은 활력이 넘치지만 결코 제한을 받지 않는다.
결과:
이 모델의 주된 목적은 토론과 결론을 워크숍 형식으로 자극하고 지지하는 것이었다. 이 시뮬레이션은 참가자들을 자신의 상황에 대한 더 나은 통찰력으로 유도했다. 분명히 회의적인 초기부터, 이 모델은 참가자들에게 미래의 시나리오가 실제로 실현 가능하다는 것을 볼 수 있게 해주었고, 이를 어떻게 준비하기 시작할 수 있을지 예상할 수 있게 해주었다.
그 결과는 또한 시각적 시뮬레이션 모델의 도움으로 의사소통하고 제시하면 이러한 분야에서 강력한 배경이 없는 사람들에게 운영관리와 의료관리 엔지니어링의 기초가 훨씬 이해하기 쉽다는 점에서 볼 수 있다. 그러한 기초의 예는 다음과 같다.
- 전체 니즈를 여러 개의 전용 자원에 분산시키는 것은 동일한 수의 자원을 가지고 있지만 완전히 유연한 것에 비해 효과적인 용량 측면에서 항상 비용이 든다.
- 니즈 평가는 항상 리소스 유형별로 이루어져야 하며, 유형별 리소스의 양은 대략 상대 니즈와 동일한 관계를 가져야 한다.
- 과거의 생산량, 결과 및 생산 수치는 미래의 시스템에 대한 의사결정에 거의 사용할 수 없다(다른 특성과 환경).
시뮬레이션 결과 및 결과는 결과 창에 요약되었다. 기존 병동과 미래 병동에 대한 지표가 수치적으로나 그래픽적으로 제시되었다. 이를 통해 각 시뮬레이션 시나리오의 장단점을 평가할 수 있었다.